
К
сожалению, чёрный PR становится обыденностью не только для больших компаний, но и для среднего, и даже малого бизнеса. Причины?
- у вас уволился сотрудник, который считает, что его обидели…
- или вы сами уволили нерадивого сотрудника…
- конкуренты не дремлют…
- кто-то, что-то, кажется, про вас слышал, и поделился этим в социальной сети, на форуме, блоге…
Список сможете продолжить и сами. Но вот можно ли с этим бороться, и, вообще, стоит ли это делать? Read more »

Е
сли вы работаете с продвинутой молодежью или, особенно, с VIP-сегментом, то обращали внимание, что для них очень важен сервис. И уже есть решение, которое позволяет ответить на следующие вопросы:
- Есть ли возможность исключить ручной набор телефона вашей компании заинтересованным клиентом?
- Как набрать СМС и отправить его вам автоматически?
- Как очень просто показать клиенту свой товар в его телефоне, не заставляя его писать вручную огромные ссылки?
Это QR-код. В обращении эта загадочная, но очень полезная и мощная маркетинговая штука очень проста.
Read more »

Я
для себя давно ответил на этот вопрос.
Для тех, кто ещё сомневается, необходимости этого – просто задайте себе несколько вопросов:
- Сколько гудков обычно слышит позвонивший клиент?
- Что именно слышит клиент, который таки дождался ответа?
- Это точно по тому скрипту, который написан в «Книге продаж»?
- Сколько именно было входящих звонков за день, неделю, месяц?
- Какое точное количество исходящих звонков?
- Насколько у вас вежливые менеджеры?
Если вы затрудняетесь сразу ответить на любой из этих вопросов, то читайте далее… Read more »

В
ы когда-нибудь давали рекламу?
И как же узнать какая реклама сработала лучше, если дали рекламу сразу в несколько газет? Read more »